患者的安康

就是最大的收获！

患者的满意

才是最好的赞美！

近日，沈阳爱尔卓越眼科医院马立威院长、王静院长、李雪主任及医生和护理团队，接连收到三封患者的感谢信，患者们在接受眼部手术后，视力和外观均恢复到自己最满意的程度，字里行间也满是对医护人员的感激。

感谢信一 ——

“马院长把每一位患者的特点都记得清清楚楚”

结算时我遇到一位81岁老者在门诊暗访向我咨询，他的情况和我们相似，白内障又青光眼，在其他医院手术后一年多的时间，现在看不清一米外的人脸，另一眼也出现了问题，如今不知再去修理哪只眼睛和去哪一家医院，痛苦和折磨之中，当即说了我们的情况并建议他去找马院长。这让我感到有必要把对你们的正确选择和感激之情写出来，确实能帮助到迷茫和纠结中的人。

我的心声～一段重要的经历。七十岁以上的驾驶人每年要提交健康证明。十几年前老伴做过单眼的白内障手术，现如今另一只眼就成了体检过关的难点，而我不想让他为了保有一本驾照而承担手术风险，这件纠结的事情搁浅了几年的时间。一次偶然，遇到了爱尔卓越眼科医院的工作人员刘野，小伙子的热情真诚和对张劲松团队的详尽介绍，让老伴感觉机会来了，就去先检查一下。原本是奔张院长去的，但那天是他的手术日不出诊，就挂了马院长的号，短暂的交谈和几项检查就明确了诊断，当即住院，第二天就做了青光眼白内障双重手术，这两项，从进入手术室电动大门到出来拢共就二十四分钟，加之优渥的环境，上乘的服务，让我这个双眼白内障在灰暗中生活了十几年又因弱视散光近视老花的交织而担心手术效果此生根本没有手术打算的人也动了心。先做了几十年派不上用场的右眼，术后十个小时视力恢复到0.8，按医保规定在半个月之后毫不犹豫的做了左眼。

在三次住院的过程中，看到马院长把每一位患者的特点都记得清清楚楚，“你术后一定要控制好血糖”。“你这次做第二只眼睛已经有体会了就不要紧张了”。对身边没有家人的高龄老人更是详细安排护理人员需要办的几件事情别忘了。医患对她的一致评价是手术做的又快又好！有这样一位领导，她的下属都有外在的靓和内在的美，她身边的肖雪和刘睿就是这样。

主管医生王换平的诊治细致入微，她会认真耐心地回答你的每一个问题。值班医生唐凯莉一次交往就留下深刻的印象。护士长严和爱并存。护士杨欣悦，在老伴已经是陪护身份出去吃个早餐的情况下三次到病房询问叔叔咋还没回来，能不能走丢。护士王莹的每一次出现都让你感到踏实。还有偶遇护理部主任，笑容可掬平易近人……医院，在人们的内心是一个很无奈的地方，而这个群体在无奈中让你安心，在为患者解除病痛的过程里体现出名副其实的卓越。

最后，再提一下这个医院的规定，在收费明细中有一项患者自选的特需诊疗费，根据精英专家的等级分出档次，我感觉极大地解除了患者的后顾之忧的同时，对社会上的不正之风是一种制约，对高精尖人才是一种认可和尊重，给人们名正言顺的选择权以加持。

感谢信二 ——

“这种失而复得的喜悦难以言表”

《感谢信》

尊敬的爱尔卓越眼科医院领导：

我怀着无比感激的心情写下这封信，衷心感谢贵院全体医护人员给予我的精心治疗和贴心关怀，尤其是王静院长、刘野主任以及护士杨欣悦，是你们让我重获清晰明亮的视界。

前几天体检时，我突然发现右眼视力严重下降，连视力检测板上的字母都无法看清。那一刻，巨大的惊慌与不安瞬间将我淹没。在慌乱中，我第一时间联系了贵院的刘野主任。得知我的情况后，刘主任急患者之所急，迅速为我协调安排，以最快的速度联系到了王静院长，并帮我确定了就诊时间。这份高效与担当，让我原本悬着的心稍稍安定。

就诊后，王静院长凭借精湛的医术，很快确诊我右眼患有成熟期白内障。为避免病情延误，王院长立即与住院处、手术室紧密沟通协调，在最短时间内为我安排了住院治疗。整个过程中，王院长严谨的工作态度、专业的诊疗方案，都让我深深感受到她对患者高度负责的医者仁心。

住院期间，我更深刻体会到了贵院优质的医疗服务。舒适整洁的住院环境，让我倍感安心；而护士们认真负责的工作态度，更是温暖人心。特别是护士杨欣悦，她总是以饱满的热情和十足的耐心对待我。无论是日常护理，还是解答我的各种疑问，她始终面带微笑、和蔼可亲，让我在医院也感受到了家一般的温暖。

最终，在王静院长的高超医术和医护团队的密切配合下，手术取得了圆满成功。如今，我重获光明，眼前的世界明亮而清晰，每一幅画面都有着极高的清晰度，这种失而复得的喜悦难以言表。

在此，我再次向王静院长、刘野主任、护士杨欣悦以及爱尔卓越眼科医院全体医护人员致以最诚挚的感谢！是你们的专业、负责与爱心，让我摆脱了疾病的困扰。祝愿贵院事业蒸蒸日上，全体医护人员身体健康、工作顺利！

感谢人：李连生

2025年7月4号

感谢信三 ——

“把我这么多年的老大难问题都解决了”

刘主任，中午好，我平安到家了，今天出院了，在你们医院住院这几天，从院长到护士，对我方方面面的都特别关心，特别体贴，李雪主任医术特别高明，把我这么多年的老大难问题都解决了，对于你们来说这不算啥，但是对于我来说是

很重要的，这回就好了。下礼拜六我再去，老伴儿也去，老伴儿也准备看一看白内障。主要是你们的医术高明，服务态度也好，环境也好。到了这个医院以后，就像到自己家一样，特别温暖。哎呀，这个心情儿特别好。

总之来讲，就是还是得感谢你帮我把疑难杂症都给我看好了，谢谢，效果非常好，李雪主任也非常夸我。第一配合的好，第二，身体体质也好，（功能）恢复的也很快，（视力表）也都能看到，都是我一般老人家像我这年龄都看不到的，我都能看到，谢谢你啊！

点滴墨香，是患者的真情流露，句句感谢，尽显医患真情，正是这些平凡而伟大的瞬间，构建起了患者与医护人员之间信任的桥梁。

不负“信”任，载誉前行。今后，沈阳爱尔卓越眼科医院也将继续坚守“以病人为中心”的服务理念，持续提升医疗水平，不断优化服务质量，全力为患者打造一个更为安心、更为温暖的就医环境，力求为每一位前来就诊的患者提供更加优质、高效、便捷的医疗体验。